Quelques mots pour vous présenter ?
Je suis Directeur de l’Office de Tourisme de Saint-Étienne Métropole. Avec toute l’équipe, nos principales missions sont d’assurer le développement touristique du territoire au travers d’action de promotion, de l’accueil des visiteurs, et d’assurer l’animation du réseau des acteurs liés au tourisme, que ce soit dans le domaine culturel, sportif, événementiel ou autre.
Nous intégrons par ailleurs le Convention Bureau qui a pour objectif d’attirer sur notre territoire les organisateurs de grands événements, principalement les Congrès, et la commercialisation auprès des autocaristes.
Un autre volet de notre activité consiste à gérer des sites patrimoniaux comme le Site Le Corbusier à Firminy ou la Chartreuse de Sainte-Croix-en-Jarez dont nous assurons la promotion, l’animation et les visites guidées. Cette activité de visite est également proposée pour découvrir l’usine Badoit à Saint-Galmier.
Quel est votre état d’esprit aujourd’hui ?
Dans cette période de forte incertitude et d’arrêt de la quasi-totalité des activités composant le tourisme, je suis totalement mobilisé avec l’ensemble de l’équipe pour écouter les besoins de nos prestataires, les accompagner, être réactif pour repenser nos plans d’actions à court terme mais également au moment de la reprise et pour l’année suivante. L’enjeu pour nous est d’assurer un suivi et une coordination des principaux acteurs afin de suivre une stratégie de territoire cohérente et partagée afin d’être en mesure d’agir, au bon moment et de façon efficace, lorsque les activités reprendront, même partiellement.
Quelle incidence le confinement a-t-il eu pour le monde du tourisme ?
Le confinement a bien entendu eu des incidences immédiates et concrètes : fermeture des restaurants, des musées, des sites de loisirs, des bureaux d’accueil de l’Office de Tourisme… et également la fermeture de beaucoup d’hôtels et autres formes hébergements directement impactés par l’arrêt d’activité. L’absence de possibilité de sortir de chez soi a stoppé de fait toute activité touristique, chaque responsable d’activité ayant à gérer comme de nombreuses autres entreprises, l’absence de recettes alors que la plupart des charges fixes sont toujours présentes.
Qu’espérez-vous et redoutez-vous après ?
Ce qui m’inquiète le plus à l’heure actuelle est l’impact de la crise si elle se poursuit sur le long terme. En effet, beaucoup de structures touristiques sont des petites entreprises qui ne pourront supporter longtemps, en termes de trésorerie, un arrêt d’activité. De plus, l’aspect saisonnier de certaines d’entre elles rend certains mois beaucoup plus impactant que d’autres, et nous arrivons justement dans les mois les plus importants de l’année pour la plupart. Mes espoirs s’appuient sur notre habitude à travailler ensemble et la force du collectif qui caractérise particulièrement le territoire stéphanois. Cela peut non seulement nous permettre de nous relancer plus rapidement mais également de valoriser plus encore cette approche très spécifique que nous mettons en avant au travers de Saint-Étienne Hors Cadre. Certains comportements des visiteurs qui étaient en train de changer ces derniers mois devraient s’amplifier et valoriser plus encore les territoires comme le nôtre qui, loin du sur-tourisme, propose des découvertes et des partages basés sur la sincérité, notre identité propre et la créativité qui l’a toujours caractérisée.
Des idées de lectures, podcasts, vidéos ?
Pendant la période de confinement où la place laissée au rêve et aux projets à venir est plus forte que d’habitude, je ne peux qu’inviter à se plonger dans les beaux sites internet des partenaires du territoire. Ils nous permettent, grâce à de magnifiques images, vidéos ou visites virtuelles, de prendre le temps dont on ne dispose pas habituellement, de découvrir toute leur richesse et de planifier nos futures sorties.
Et pour se laisser guider au rythme des jours et des semaines dans ces découvertes, rendez-vous sur www.saint-etienne-hors-cadre.fr/sinspirer/idees-du-moment/nouvelle-semaine-a-la-maison/ où sont répertoriées toutes les initiatives locales ou sur www.facebook.comhorscadre/.
Vous avez réfléchi à la première chose que vous feriez lorsque nous pourrons à nouveau sortir de chez-nous ?
Probablement allez partager un verre avec des amis et bien sûr dehors… en espérant qu’il fasse beau !
Un mot, un message pour conclure ? —
Un souhait : celui que malgré les douleurs et les difficultés rencontrées durant cette période par beaucoup, elle nous permette d’accélérer les changements devenus urgents dans nos modes de consommation et dans nos modèles organisationnels.
